Política de Privacidade – Tinnas

A Tinnas respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade foi elaborada de acordo com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e tem como objetivo esclarecer, de forma simples e transparente, como e por que tratamos as suas informações.

Ao acessar o site da Tinnas, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade, especialmente no que diz respeito às finalidades e formas de tratamento dos dados pessoais disponibilizados voluntariamente ou coletados automaticamente.

1. Por que coletamos seus dados pessoais

A Tinnas coleta seus dados pessoais para garantir que você tenha uma experiência personalizada, segura e funcional no site. Entre as principais finalidades estão:

• Permitir navegação adequada no site e funcionamento dos recursos.

• Processar compras, pagamentos e entregas.

• Enviar atualizações sobre pedidos, suporte e atendimento ao cliente.

• Enviar comunicações informativas, ofertas, promoções e conteúdos relevantes.

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

• Melhorar continuamente nossos serviços, produtos e experiência do usuário.

Essas finalidades estão totalmente alinhadas às bases legais previstas na LGPD, incluindo consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse.

2. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar:

Dados fornecidos pelo usuário:

• Nome completo

• E-mail

• Telefone

• CPF ou CNPJ (se necessário para emissão de notas fiscais e envios)

• Endereço completo

• Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)

• Informações enviadas por formulários de contato, troca ou devolução

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Geolocalização aproximada

• Informações de comportamento no site (cliques, páginas visitadas, tempo de sessão)

• Cookies e identificadores únicos

• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional

3. Envio de comunicações

Ao fornecer seus dados à Tinnas, o usuário declara estar ciente de que:

• A loja poderá enviar comunicações institucionais, comerciais, promocionais e informativas, por e-mail, WhatsApp ou SMS.

• O usuário pode solicitar a qualquer momento o cancelamento do envio de mensagens (“opt-out”).

• A Tinnas não vende e não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento.

4. Consentimento e declaração do usuário

Ao navegar no site ou fornecer seus dados por meio de cadastro, compra, formulário ou qualquer interação, o usuário declara que:

• Leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

• Está ciente das finalidades e formas de tratamento dos seus dados pessoais.

• Concorda com o uso de seus dados para as operações descritas.

• Autoriza o recebimento de comunicações da Tinnas, podendo revogar o consentimento a qualquer momento.

5. Compartilhamento de dados

A Tinnas poderá compartilhar seus dados somente quando estritamente necessário, com:

• Plataformas de pagamento

• Empresas de logística e transportadoras

• Serviços de hospedagem e segurança do site

• Ferramentas de marketing, automação e analytics

• Profissionais ou empresas terceirizadas que auxiliem nas operações

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.

6. Armazenamento e segurança dos dados

Seus dados são armazenados em sistemas seguros, protegidos contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, por meio de:

• Criptografia

• Certificados SSL

• Controles de acesso interno

• Monitoramento e auditorias periódicas

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas ou exigências legais.

7. Direitos do titular de dados

Conforme a LGPD, o usuário pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento

• Acesso aos seus dados

• Correção de dados incompletos ou desatualizados

• Exclusão de dados (quando permitido por lei)

• Portabilidade

• Revogação de consentimento

• Informações sobre compartilhamento e responsabilidades

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:

📧 [email protected]